Vendas de chips devem retornar apenas quando empresas apresentarem um plano de investimento para garantir a qualidade do serviço aos clientes.

A Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, decidiu suspender as vendas de novas linhas telefônicas das prestadoras Oi, Claro e TIM a partir desta quarta-feira (18). A proibição, que deve permanecer até que as empresas divulguem um plano de investimento para garantir a qualidade do serviço aos consumidores, não atinge a operadora Vivo.

O alto índice de reclamação feito por usuários das três companhias foi o grande motivador para a ação tomada pela Anatel, que deve divulgar a medida oficialmente ainda hoje por meio de coletiva de imprensa. Ação semelhante já havia sido tomada pelo Procon do Rio Grande do Sul, que queria proibir a venda de novos chips na capital do Estado pelo mesmo motivo.

Os estados que tiveram a venda suspensa foram:

CLARO

Santa Catarina

São Paulo

Sergipe

OI

Amapá

Amazonas

Mato Grosso do Sul

Rio Grande do Sul

Roraima

TIM

Acre

Alagoas

Bahia

Ceará

Distrito Federal

Espírito Santo

Goiás

Maranhão

Mato Grosso

Minas Gerais

Pará

Paraíba

Paraná

Pernambuco

Piauí

Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte

Rondônia

Tocantins

Os planos de reestruturação que as três operadoras devem apresentar para a liberação das vendas devem englobar melhora na infraestrutura, no atendimento ao consumidor e no completamento de chamadas. Ao todo, TIM, Claro e Oi representam, juntas, cerca de 70% do mercado de telefonia móvel no Brasil.

Fonte: Folha de S.Paulo